Добавено |
Стигнахме до там на етапи, защото, докато можете да накарате всичко в гърлото на организацията, ако хората не се влюбят в логиката, промяната няма да остане.
Луис В. Герстнер
Подобни
Нямаме нужда от министерства на търговията, труда и образованието; имаме нужда от единен отдел за умения, който ще насърчава интегриран подход към глобалната конкурентоспособност.
Луис В. Герстнер
Хората не правят това, което очаквате, а това, което проверявате.
Луис В. Герстнер
Ако не знаеш къде отиваш, всеки път ще те отведе до там.
Луис В. Герстнер
Реорганизацията за мен е разбъркване на кутии, разместване на кутии. Трансформацията означава, че наистина променяте фундаментално начина, по който организацията мисли, начина, по който реагира, начина, по който води. Това е много повече от просто игра с кутии.
Луис В. Герстнер
Стойността, която някои анализатори придават на приходите спрямо това, което влагат в печалбата, е неправилна. Ако можете да увеличите реални парични печалби, това е 80% от това, което трябва да направите, а компонентът на приходите е 20%.
Луис В. Герстнер
Става дума за комуникация. Става дума за честност. Става дума за третиране на хората в организацията като заслужаващи да знаят фактите. Не се опитвайте да им дадете половината история. Не се опитвайте да скриете историята. Отнасяте се с тях като - като истински равни, и общувате и общувате и общувате.
Луис В. Герстнер
Бизнесът с интензивни човешки услуги е съвсем различен. В услугите не правите продукт и след това го продавате. Вие продавате способност. Вие продавате знания. Вие го създавате в същото време, когато го доставяте. Бизнес моделът е различен. Икономиката е съвсем различна.
Луис В. Герстнер
Компютрите са великолепни инструменти за реализиране на нашите мечти, но никоя машина не може да замени човешката искра на дух, състрадание, любов и разбиране.
Луис В. Герстнер
Интернет има ли място за пакетиране на услуги? Клиентът иска ли да сърфира в мрежата и да отиде до всеки един от 50 000 уеб сайта? Или хората ще плащат разумна сума, за да може някой да излезе и да избере и пакетира това, което искат? Предполагам, че и двете ще съжителстват.
Луис В. Герстнер
И така, изпълнението е наистина критичната част от успешната стратегия. Да го направиш, да го направиш както трябва, да го направиш по-добре от следващия човек е много по-важно от мечтаенето за нови визии за бъдещето. Всички големи компании в света превъзхождат своите конкуренти ден след ден на пазара, в техните производствени предприятия, в тяхната логистика, в своите инвентаризации – почти във всичко, което правят. Рядко големите компании имат собствена позиция, която ги изолира от постоянната ръкопашна битка на конкуренцията.
Луис В. Герстнер