Добавено |
Хората се доверяват на тези, които са в тяхната група. Принадлежността е първичен инстинкт.
Крис Вос
Подобни
Подобно на изпълнител, който строи къща, тази книга е построена от основата: първо идват големите плочи на фундамента, след това необходимите носещи стени, елегантният, но непропусклив покрив и прекрасните интериорни декорации.
Крис Вос
Лъжците използват повече думи от разказвачите на истината и използват много повече местоимения от трето лице. Те започват да говорят за него, нея, то, един, те и тях, а не аз, за да поставят известно разстояние между себе си и лъжата.
Крис Вос
Друго просто правило е, че когато сте вербално нападнати, не контраатакувайте. Вместо това обезоръжете колегата си, като зададете калибриран въпрос.
Крис Вос
За да бъде гневът ефективен, той трябва да е реален, а ключът към него е да бъде под контрол, защото гневът намалява и нашите познавателни способности.
Крис Вос
Черният лебед символизира безполезността на прогнозите, основани на предишен опит. Черните лебеди са събития или знания, които са извън нашите редовни очаквания и следователно не могат да бъдат предсказани.
Крис Вос
Но когато някой проявява страст към това, което винаги сме искали, и предава целенасочен план как да стигнем до там, ние позволяваме на нашите възприятия за възможното да се променят.
Крис Вос
Но докато не можем да контролираме решенията на другите, можем да им въздействаме, като обитаваме техния свят и виждаме и чуваме точно това, което искат.
Крис Вос
Изводът на всеки добре проектиран калибриран въпрос е, че искате това, което другият иска, но се нуждаете от неговата интелигентност, за да преодолеете проблема.
Крис Вос
Замълчете. Когато сте нападнати в преговори, направете пауза и избягвайте гневни емоционални реакции.
Крис Вос