Добавено |
Най-бързото и ефективно средство за установяване на бърза работна връзка е да се признае негативното и да се разсее.
Крис Вос
Подобни
Тоест, само 7 процента от съобщението се основава на думите, докато 38 процента идва от тона на гласа и 55 процента от езика на тялото и лицето на говорещия.
Крис Вос
Преговорите не са акт на битка; това е процес на откриване. Целта е да се разкрие колкото се може повече информация.
Крис Вос
Стигането до това ниво на емоционална интелигентност изисква отваряне на сетивата ви, по-малко говорене и повече слушане.
Крис Вос
Не се отнасяйте към другите така, както искате да се отнасяте с вас; отнасяйте се към тях по начина, по който трябва да се отнасят с тях.
Крис Вос
Емоцията е необходим елемент за вземане на решения, който ние игнорираме на свой собствен риск. Осъзнавайки, че удря хората силно между очите.
Крис Вос
Последното правило за етикетиране е мълчанието. След като изхвърлите етикет, мълчете и слушайте.
Крис Вос
Повечето хора в преговорите са водени от страх или от желанието да избегнат болката. Твърде малко се движат от действителните си цели.
Крис Вос
Необходими бяха прости психологически тактики и стратегии, които работеха на място, за да успокоят хората, да установят връзка, да спечелят доверие, да предизвикат вербализация на нуждите и да убедят другия човек в нашата съпричастност. Имахме нужда от нещо лесно за преподаване, лесно за научаване и лесно за изпълнение.
Крис Вос
Ще трябва да възприемете редовния, обмислен конфликт като основа на ефективното договаряне - и на живота.
Крис Вос