Добрата комуникация не е само пренос на данни. Трябва да покажете на хората нещо, което се отнася към техните тревоги, което приема гнева им, което е достоверно в смисъл на много черва и което поражда вяра във визията.
Джон П. Котър

Подобни

Комуникацията със страхотна визия обикновено означава, че искрените послания идват от реални човешки същества.
Джон П. Котър

Никога не подценявайте силата на добрата история.
Джон П. Котър

Страхотните комуникатори оценяват позиционирането. Те разбират хората, които се опитват да достигнат и какво могат и какво не могат да чуят. Те изпращат съобщението си през отворена врата, вместо да се опитват да го прокарат през стена.
Джон П. Котър

По-високата степен на спешност не означава постоянно присъстваща паника, безпокойство или страх. Това означава състояние, в което самодоволството на практика липсва.
Джон П. Котър

Провалът тук обикновено се свързва с подценяване на трудностите при предизвикване на промяна и по този начин значението на силна водеща коалиция.
Джон П. Котър

Лидерството е свързано със справяне с промяната.
Джон П. Котър

Постигането на значителна промяна в организацията не се свежда само до подписването на един харизматичен лидер. Имате нужда от група - екип, за да можете да управлявате промяната. Един човек, дори страхотен харизматичен лидер, никога не е достатъчно силен, за да осъществи всичко това.
Джон П. Котър

Мотивацията не е мислеща дума; това е чувствена дума.
Джон П. Котър

Мотивацията и вдъхновението енергизират хората, не като ги тласкат в правилната посока, както правят контролните механизми, а чрез задоволяване на основните човешки нужди за постижения, чувство за принадлежност, признание, самочувствие, чувство за контрол над живота на човека и способността да отговарят на нечии идеали. Подобни чувства ни докосват дълбоко и предизвикват мощен отговор.
Джон П. Котър

Управлението кара системата да работи. Помага ви да правите това, което знаете. Лидерството изгражда системи или трансформира стари.
Джон П. Котър