 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Как можете да отделите хората от проблема, когато емоциите са проблемът?
Крис Вос
Подобни
Искането за помощ по този начин, след като вече сте участвали в диалог, е невероятно мощна техника на преговори за трансформиране на срещи от конфронтационни демонстрации в съвместни сесии за решаване на проблеми. А калибрираните въпроси са най-добрият инструмент.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Но ако сте честен, почтен човек, който търси разумен резултат, можете да игнорирате амигдалата.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Калибрираните въпроси имат силата да обучават вашия колега какъв е проблемът, вместо да предизвикват конфликт, като им казват какъв е проблемът.
Крис Вос
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Дори и с всички най-добри техники и стратегии, трябва да регулирате емоциите си, ако искате да имате надежда да излезете на върха.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Сега помислете как работи въпросът на моя клиент: без да ги обвинява в нищо, това накара голямата компания да разбере нейния проблем и да предложи решението, което искаше. Това накратко е целият смисъл на отворените въпроси, които са калибрирани за специфичен ефект.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
При тежки преговори не е достатъчно да покажете на другата страна, че можете да доставите това, което искат. За да получите истински лост, трябва да ги убедите, че имат нещо конкретно да загубят, ако сделката пропадне.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Етикетирането е начин за потвърждаване на нечия емоция, като я признаете. Дайте име на нечия емоция и ще ви покаже, че се идентифицирате с това, което човек чувства.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако смъртта на заложниците щеше да означава нещо, ще трябва да намерим нов начин за преговори, комуникация, изслушване и говорене както с враговете ни, така и с приятелите ни. Не заради комуникацията обаче. Не. Трябваше да го направим, за да спечелим.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
В този свят получавате това, което искате; просто трябва да попитате правилно.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |