 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Конфликтът разкрива истината, креативността и разрешаването.
Крис Вос
Подобни
Красотата на съпричастността е, че тя не изисква да се съгласите с идеите на другия.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Единственият начин процесът да върви напред беше чрез пряко човешко взаимодействие.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Прекалената бързина е една от грешките, които всички преговарящи са склонни да правят. Ако бързаме прекалено много, хората могат да се почувстват сякаш не са изслушани и рискуваме да подкопаем изградените отношения и доверие.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Ясният смисъл тук е, че хората, опериращи с непълна информация, изглеждат луди за тези, които имат различна информация.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Как можете да отделите хората от проблема, когато емоциите са проблемът?
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Искането за помощ по този начин, след като вече сте участвали в диалог, е невероятно мощна техника на преговори за трансформиране на срещи от конфронтационни демонстрации в съвместни сесии за решаване на проблеми. А калибрираните въпроси са най-добрият инструмент.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Но ако сте честен, почтен човек, който търси разумен резултат, можете да игнорирате амигдалата.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Калибрираните въпроси имат силата да обучават вашия колега какъв е проблемът, вместо да предизвикват конфликт, като им казват какъв е проблемът.
Крис Вос
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Дори и с всички най-добри техники и стратегии, трябва да регулирате емоциите си, ако искате да имате надежда да излезете на върха.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Сега помислете как работи въпросът на моя клиент: без да ги обвинява в нищо, това накара голямата компания да разбере нейния проблем и да предложи решението, което искаше. Това накратко е целият смисъл на отворените въпроси, които са калибрирани за специфичен ефект.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |