Добавено |
Това, което казвам, е, че макар нашите решения да са до голяма степен ирационални, това не означава, че зад действията ни не съществуват последователни модели, принципи и правила. И след като познаете тези ментални модели, започвате да виждате начини да им повлияете.
Крис Вос
Подобни
Ако подхождате към питбул с друг питбул, като цяло получавате разхвърляна сцена и много наранени чувства и негодувание.
Крис Вос
Всичко започва с общоприложимата предпоставка, че хората искат да бъдат разбрани и приети.
Крис Вос
Красотата на съпричастността е, че тя не изисква да се съгласите с идеите на другия.
Крис Вос
Единственият начин процесът да върви напред беше чрез пряко човешко взаимодействие.
Крис Вос
Прекалената бързина е една от грешките, които всички преговарящи са склонни да правят. Ако бързаме прекалено много, хората могат да се почувстват сякаш не са изслушани и рискуваме да подкопаем изградените отношения и доверие.
Крис Вос
Ясният смисъл тук е, че хората, опериращи с непълна информация, изглеждат луди за тези, които имат различна информация.
Крис Вос
Искането за помощ по този начин, след като вече сте участвали в диалог, е невероятно мощна техника на преговори за трансформиране на срещи от конфронтационни демонстрации в съвместни сесии за решаване на проблеми. А калибрираните въпроси са най-добрият инструмент.
Крис Вос
Но ако сте честен, почтен човек, който търси разумен резултат, можете да игнорирате амигдалата.
Крис Вос