Добавено |
Представете си как би се чувствала работата за вас, ако вместо хората да идват при вас с безпокойство и отчаяние, те споделят своята благодарност, че са улеснили живота им и че са там, когато най-много се нуждаят от подкрепа.
Ласло Бок
Подобни
Висшите ръководители не трябва да губят време в дебати дали най-добрият цвят на фона за реклама е жълт или син. Просто направете експеримент. Това оставя на ръководството свобода да се тревожи за неща, които е трудно да се измерят количествено, което обикновено е много по-добро използване на времето им.
Ласло Бок
Ако имате факти, представете ги и ние ще ги използваме. Но ако имате мнения, ние ще използваме моето.
Ласло Бок
Хората тълкуват силните култури въз основа на артефактите, защото те са най-видимите, но ценностите и предположенията отдолу имат много повече значение.
Ласло Бок
Това е чувството за отговорност, чувството за собственост, да се намесиш, да се опиташ да разрешиш всеки проблем - и смирението да отстъпиш назад и да прегърнеш по-добрите идеи на другите. Вашата крайна цел е какво можем да направим заедно, за да разрешим проблема. Допринесох с моето парче и след това се отдръпвам.
Ласло Бок
След като е обяснено, изглежда самоочевидно. Но колко от нас са отделили време да търсят по-дълбокия смисъл в работата си? Колко от нашите компании правят практика да предоставят на всеки, особено на тези, които са най-отдалечени от главния офис, достъп до вашите клиенти, така че служителите да могат да наблюдават човешкия ефект от своя труд? Ще бъде ли трудно да започнеш?
Ласло Бок
Почти невъзможно е да вземеш среден изпълнител и чрез обучение да го превърнеш в суперзвезда.
Ласло Бок
Сега поискахме едно-единствено нещо, което човекът трябва да прави повече, и едно нещо, което биха могли да направят по различен начин, за да имат по-голямо въздействие.
Ласло Бок
Искаме да разберем какво работи тук, а не какво работи в която и да е друга организация.
Ласло Бок
Учещата се организация започва с признание, че всички ние искаме да се развиваме и да помагаме на другите да растат. И все пак в много организации служителите се обучават, а професионалистите преподават. Защо да не позволим на хората да правят и двете?
Ласло Бок
Открихме, че доверието на хората да правят правилното нещо обикновено води до това, че правят правилното нещо. Позволяването на хората да се възнаграждават един друг улеснява културата на признание и обслужване и е начин да се покаже на служителите, че трябва да мислят като собственици, а не като крепостни селяни.
Ласло Бок