Друго просто правило е, че когато сте вербално нападнати, не контраатакувайте. Вместо това обезоръжете колегата си, като зададете калибриран въпрос.
Крис Вос

Подобни

За да бъде гневът ефективен, той трябва да е реален, а ключът към него е да бъде под контрол, защото гневът намалява и нашите познавателни способности.
Крис Вос

Черният лебед символизира безполезността на прогнозите, основани на предишен опит. Черните лебеди са събития или знания, които са извън нашите редовни очаквания и следователно не могат да бъдат предсказани.
Крис Вос

Но когато някой проявява страст към това, което винаги сме искали, и предава целенасочен план как да стигнем до там, ние позволяваме на нашите възприятия за възможното да се променят.
Крис Вос

Но докато не можем да контролираме решенията на другите, можем да им въздействаме, като обитаваме техния свят и виждаме и чуваме точно това, което искат.
Крис Вос

Изводът на всеки добре проектиран калибриран въпрос е, че искате това, което другият иска, но се нуждаете от неговата интелигентност, за да преодолеете проблема.
Крис Вос

Силата на етикета е, че той кани другия човек да се разкрие.
Крис Вос

Замълчете. Когато сте нападнати в преговори, направете пауза и избягвайте гневни емоционални реакции.
Крис Вос

Връзката между емоционално интелигентен преговарящ и техния партньор е по същество терапевтична.
Крис Вос

Какво се опитваме да постигнем? Как си струва това? Кой е основният проблем тук? Как това се отразява на нещата? Кое е най-голямото предизвикателство, пред което сте изправени?
Крис Вос

Животът е преговори.
Крис Вос