Добавено |
Бизнес процесът е съвкупност от дейности, които приемат един или повече видове вход и създават изход, който е от стойност за клиента. Бизнес процесът има цел и е повлиян от събития, случващи се във външния свят или в други процеси.
Майкъл Хамър
Подобни
Освен ако компаниите не променят тези правила, всяка повърхностна реорганизация, която извършват, няма да бъде по-ефективна от почистването на мебелите в Помпей.
Майкъл Хамър
Простите задачи се заменят с многостранна работа.
Майкъл Хамър
Бизнес проблемът на Америка е, че тя навлиза в двадесет и първи век с компании, създадени през деветнадесети век да работят добре през двадесети.
Майкъл Хамър
За съжаление трябва да съобщим, че въпреки историите за успех, описани в предишни глави, много компании, които започват реинженеринг, не успяват... Нашата ненаучна оценка е, че около 50 до 70 процента от организациите, които предприемат усилия за реинженеринг, не успяват. да постигнат драматичните резултати, които са възнамерявали.
Майкъл Хамър
Успешната кариера вече няма да е свързана с повишение. Ще става дума за майсторство.
Майкъл Хамър
Реинженерингът не може да се планира внимателно и да се осъществи с малки и предпазливи стъпки. Това е предложение за всичко или нищо с несигурен резултат.
Майкъл Хамър
Бизнес проблемът на Америка е, че тя навлиза в двадесет и първи век с компании, създадени през деветнадесети век да работят добре през двадесети. Имаме нужда от нещо съвсем различно.
Майкъл Хамър
Реинженерингът поставя радикално нов принцип: проектирането на работата трябва да се основава не на йерархично управление и специализация на труда, а на цялостни процеси и създаване на стойност за клиента.
Майкъл Хамър
Реинженерингът е основното преосмисляне и радикално редизайн на бизнес процесите за постигане на драматични подобрения в критични съвременни показатели за производителност, като цена, качество, обслужване и скорост.
Майкъл Хамър
Наблюдаването и извършването на процеса е най-добрият начин да се развие представа за него. Екипът обаче трябва да бъде бдителен, за да избегне изкушението да преучи. Целта трябва да бъде бързото преминаване към редизайн. Преди да приключим, трябва да коментираме друг инструмент, който е на разположение на екипите за реинженеринг, а именно бенчмаркинг. По същество бенчмаркингът означава да търсите компаниите, които правят нещо най-добре, и да научите как го правят, за да им подражават... Използван по този начин, сравнителният анализ е просто инструмент за наваксване, а не за скачане напред. Бенчмаркингът обаче може да предизвика идеи в екипа – особено ако екипите използват като еталон компании извън собствените си индустрии.
Майкъл Хамър