Връзката между емоционално интелигентен преговарящ и техния партньор е по същество терапевтична.
Крис Вос

Подобни

Какво се опитваме да постигнем? Как си струва това? Кой е основният проблем тук? Как това се отразява на нещата? Кое е най-голямото предизвикателство, пред което сте изправени?
Крис Вос

Животът е преговори.
Крис Вос

Би ли било лоша идея да те заведа до любимата ти пържола, а ние само да се посмеем и да не говорим за бизнес?
Крис Вос

Много от нас носят страхове върху страхове, като слоеве срещу студа, така че достигането до безопасност отнема време.
Крис Вос

Вашият отговор винаги трябва да бъде изразен под формата на силни, но съпричастни, граници, които определят граници - т.е. твърда любов - не като омраза или насилие.
Крис Вос

Огледалното отразяване ще ви накара да се почувствате неловко като дявол, когато за първи път го опитате. Това е единствената трудна част за това;
Крис Вос

С други думи: слушайте, слушайте отново и слушайте още.
Крис Вос

Това е слушането като бойно изкуство, балансиращо финото поведение на емоционалната интелигентност и напористите умения за въздействие, за да се получи достъп до ума на друг човек. Противно на общоприетото мнение, слушането не е пасивна дейност. Това е най-активното нещо, което можете да направите.
Крис Вос

Всичко започва с общоприложимата предпоставка, че хората искат да бъдат разбрани и приети. Слушането е най-евтината, но най-ефективна отстъпка, която можем да направим, за да стигнем там.
Крис Вос

Кой има контрол в разговора, човекът, който слуша или човек, който говори? Слушателят, разбира се. Това е така, защото говорещият разкрива информация, докато слушателят, ако е обучен добре, насочва разговора към собствените си цели. Той използва енергията на говорещия за своите цели.
Крис Вос