 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Кои тенденции имат голяма вероятност да повлияят на вашата индустрия, необратими са и се развиват по ясна траектория? Как тези тенденции ще повлияят на вашата индустрия? Като се има предвид това, как можете да отворите безпрецедентна помощна програма за клиенти?
В. Чан Ким
Убедете обществеността в таланта и силата на клиента и той ще я ръководи, ще спечели изборите, ще направи продукта бестселър.
Радислав Гандапас
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Успешният маркетинг е преди всичко фокусиране върху сравнително малка група клиенти, които са най-активните купувачи на вашия продукт или услуга.
Ричард Кош
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Въпреки че в повечето случаи решението за приемане или отхвърляне на дефектни материали в даден пункт за проверка е икономическо, никога не трябва да се оставя некачествен материал да продължи, когато дефектите му могат да доведат до пълен отказ - проблем с надеждността - за нашия клиент.
Андрю Гроув
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Компаниите стават богати, защото намират начин да служат на другите по-добре. И ако някой във вашата компания не обслужва клиентите ви, това боли повече от вашата компания; боли Америка.
Пол Зейн Пилзър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Днес никой не би оспорил, че информационните технологии се превърнаха в гръбнака на търговията. Той е в основата на операциите на отделни компании, свързва далечни вериги за доставки и все повече свързва бизнеса с клиентите, които обслужват. Едва ли вече долар или евро сменят собственика си без помощта на компютърни системи.
Николас Кар
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Това правят процесите, съобразени с работните места на клиентите: те пренасочват сложността и неприятностите от клиента към доставчика, оставяйки положително преживяване на клиентите и ценен напредък на тяхно място.
Клейтън Кристенсен
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако не можете да превърнете тези хора в плащащи клиенти, ще се провалите при една от потребностите на интернет маркетинга - превръщането на посетителите в клиенти.
Джей Конрад Левинсън
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
...важно е да бъдете вдъхновени от каквото и да е начинание, каквото и да предприемете, но не трябва да се забравя един важен факт: вашите потенциални клиенти са по-малко вдъхновени от вашия проект - защото те изобщо не знаят за него.
Грант Кардон
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Да предположим, например, че се занимавате с търговия или професия и искате да увеличите бизнеса си; няма да свърши работа, когато продавате стоки или услуги, да превърнете въпроса в просто повърхностна транзакция, като вземете парите на клиента, дадете му добра стойност и го оставите да си отиде с чувството, че не сте се интересували от въпроса, освен да му дадете честна сделка и печелейки от това. Освен ако той не почувства, че имате личен интерес към него и неговите нужди и че искрено желаете да увеличите благосъстоянието му, вие сте направили провал и губите почва. Когато можете да накарате всеки клиент да почувства, че наистина се опитвате да защитите както неговите интереси, така и вашите собствени, вашият бизнес ще расте. Не е необходимо да се дават премии или по-големи тежести или по-добри стойности от другите, за да се постигне това; става чрез влагане на живот и лихва във всяка сделка, колкото и малка да е.
Уолъс Д. Уотлъс
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |