 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Нашата работа не се измерва с часове, а с клиенти.
Джон Гришам
Доволните клиенти са апатични. Лоялните клиенти ще бъдат вашият адвокат.
Джефри Гитомър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Стойността е способността да се задоволят или надвишават нуждите на клиентите, както и да се направи това ефективно.
Майкъл Портър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако имаше нещо, което тя научи в този бизнес, това е, че никога да не казваш на клиент, че не можеш да направиш нещо.
Тимъти Зан
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Решенията за продажби са лесни, след като идентифицирате проблемите, опасенията и нуждите на потенциалния клиент с въпроси.
Джефри Гитомър
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Не е погрешно да мислим, че традиционното закупуване на продукт е заменено с неписан договор за споделени ценности между бизнеса и клиентите му.
Дейвид Амърленд
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Накрая, най-простите части от бизнеса вероятно са тези, които са най-близо до клиента. Има по-малко администратори по пътя. Клиентите могат да бъдат чути и да почувстват, че имат значение. Хората нямат нищо против да плащат повече за него. За клиентите стремежът да се чувстват важни е също толкова уместен, колкото и стремежът към стойност. Простотата повишава цените, както и намалява разходите.
Ричард Кош
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако всички продукти са еднакви, най-евтиният е този, който се купува. Освен ако не създава усещания, които стимулират клиента да плаща повече.
Мойзес Наим
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Да бъдеш човек, на когото другите могат да се доверят, е едно от най-търсените качества на работното място днес. Толкова много лидери и техният персонал показаха в неотдавнашната световна финансова криза липса на доверие и почтеност помежду си, както и с техните клиенти и други заинтересовани страни.
Найджъл Къмбърланд
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Тайната на успешното обслужване на клиентите започва с ДА!
Джефри Гитомър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |