 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Както казвам на клиентите си през цялото време, не е нужно всеки ден да се чувствате така, сякаш това е вашият ден, но трябва да се държите така, сякаш е така. Разбира се, това няма да подобри настроението, но ако просто седим и чакаме правилното отношение, може никога да не предприемем действия.
Гари Джон Бишъп
Клиентът винаги трябва да получава това, което пожелае.
Робърт МакКамън
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Представете си всяка сутрин, вашите потенциални клиенти се събуждат и те мислят за този проблем, почти всеки час от деня си. Ако можехте да им разрешите този проблем веднъж завинаги, колко биха платили те? 100? 1000? 10 000 долара? Когато можете да се свържете и наистина да разрешите проблемите им, цената е просто тривиалност.
Рамит Сети
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Наблюдаването на това как клиентите всъщност използват даден продукт предоставя много по-надеждна информация, отколкото може да се получи от устно интервю или фокусна група.
Клейтън Кристенсен
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Последна бележка за обслужването на успешни, щастливи клиенти: Вие избирате кого да обслужвате.
Рамит Сети
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Вие искате вашите клиенти да оценят вашата услуга.
Джеф Безос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Отделите за информационни технологии трябва да отделят огромно количество време и пари, като се притесняват за интегрирането на големи компютърни системи с милиарди клиентски данни.
Алекс Беренсън
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Наред с барманите, фризьорските салони бяха известни с клиентите, които разтоварват емоционалния си боклук върху стилиста. Трябва да има нещо общо с това да седиш на стол и да ти се казва да не се движи часове наред, за да изведеш всичките си проблеми на почти непознат.
Катрин Байби
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
След като имам добро усещане за човек и работата върви добре, спирам да мисля диагностично и просто се потапям в уникалната връзка, която се развива между мен и клиента. Ако установя, че съм зает с проблемите на диагнозата по постоянен начин, подозирам, че се защитавам от това да присъствам напълно на болката на пациента. Диагнозата може, както всичко друго, да се използва като защита срещу безпокойството за неизвестното.
Нанси Макуилямс
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Маркетингът е създаден, за да привлече потенциални купувачи и да създаде възможности за продажби. Превръщането на потенциални клиенти в клиенти и в реални договори е отговорност на мениджърите по продажби.
Игор Ман
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |