 3
|
 Споделяне
|
Добавено |
Слушането е трудната част. Слушането е важната част. Горещият бутон е в отговора на потенциалния клиент.
Джефри Гитомър
...моят опит показва, че в наше време, изглежда, всички клиенти поголовно искат да бъдат лекувани като тежко болни.
Бьол дьо Жур
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Повечето хора ценят от страх. Те просто избират цена, която обикновено е много по-ниска, отколкото трябва да начисляват, и след това се надяват, че никой не забелязва, че всъщност взима пари за този продукт. Вашите цени означават кой сте и какъв клиент искате.
Рамит Сети
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако притежавате проблема, вие притежавате клиента. Ако загубите проблема, губите и клиента. Това е толкова просто.
Джефри Гитомър
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Клиентите не очакват съвършенство от доставчиците на услуги, които наемат, но очакват честност и прозрачност.
Патрик Ленсиони
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
- Следващите десет години животът ви ще бъде ужасен, ще имате големи проблеми и нищо няма да ви върви, - казва гадателката. - А после? - пита разтревожен клиентът. - Тогава? Тогава ще свикнеш!
Тициано Терцани
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Ние виждаме нашите клиенти като поканени гости на парти, а ние сме домакините. Наша работа е всеки ден да направим всеки важен аспект от клиентското преживяване малко по-добър.
Джеф Безос
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Разговорът от уста на уста от нов клиент води до увеличение на продажбите на ресторанти с почти 200 долара.
Джона Бъргър
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Много по-удобно ми е да общувам с клиенти, помисли си той, или с таксиметрови шофьори, с касиери в магазините. Краткосрочните връзки не са обременяващи. Нито вие дългогодишни конфликти, нито оплаквания, които се крият някъде в дълбините, като водорасли в езеро
Оса Ларшон
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Архитектурата е особено трудна за жените; няма причина това да е така. Не искам да обвинявам мъже или общество, но мисля, че беше отдавна, клиентите бяха мъже, строителната индустрия е изцяло мъжка.
Заха Хадид
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |