 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Компаниите отдавна събират данни, за да разбият клиентската си база на определени сегменти. Сега политическите партии също са усвоили микро-таргетирането, използвайки данни за навици на пазаруване, дейности за свободното време, история на гласуване, дарения за благотворителност и т.н., за да определят вероятните поддръжници и вида на апелациите, които най-вероятно ще ги спечелят.
Джеймс Суровецки
Най-добрият клиент на американската индустрия е добре платеният работник.
Франклин Рузвелт
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Като се има предвид колко евтини са технологиите и анализите, непростимо е всеки бизнес да не познава всеки клиент.
Джейсън Дженингс
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Всичко, което има отношение към клиента, е маркетингът. Така че това е вашата работа.
Игор Ман
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Макар поддържането на близост до нашите клиенти е важна управленска парадигма за боравене с поддържащи иновации, то може да предостави подвеждащи данни за боравене с разрушителни такива.
Клейтън Кристенсен
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
В крайна сметка всички разлики между компаниите в себестойността или цената произтичат от стотиците дейности, необходими за създаване, производство, продажба и доставка на техните продукти или услуги, като обаждане на клиенти, сглобяване на крайни продукти и обучение на служители. Разходите се генерират от извършване на дейности, а разходното предимство произтича от извършването на определени дейности по-ефективно от конкурентите. По същия начин, диференциацията произтича както от избора на дейности, така и от начина, по който те се изпълняват. Тогава дейностите са основните единици на конкурентно предимство. Цялостното предимство или недостатък е резултат от всички дейности на компанията, а не само от няколко.
Майкъл Портър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Умните художествени галерии знаят, че не думите на хартия, а емоцията в парчето кара клиентите да изтеглят кредитната карта или чековата книжка. Загрижеността номер едно на галерията е дали тези неща ще се продават? Това, което артикулира вашата биография, изявление на художника или автобиографията, няма да ви помогне, ако не правите изкуство, което да се свързва с купувачите.
Джак Уайт
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Огромен брой респонденти, с които говорих, са изградили своята клиентска база без никакви спонсорирани реклами. От уста на уста се превърна в основен фактор за развитие за тях.
Крис Гилбо
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Удовлетворението на клиентите е безполезно. Лоялността на клиентите е безценна.
Джефри Гитомър
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
От това, което бях видял за толкова кратък период от време, татуировките не бяха просто случайни глупости, за които хората съжаляват, когато бяха в напреднала възраст. Парчетата, които клиентите получиха, изглеждаха много повече от това. Те бяха мемориали и декларации. Те бяха излияния на любов и болка. Букви и изображения, икони и символика, лични и вечни.
Мариана Запата
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |