 2
|
 Споделяне
|
Добавено |
Преживяване се случва, когато компания умишлено използва услуги като сцена, а стоки като реквизит, за да ангажира отделни клиенти по начин, който създава запомнящо се събитие.
Брайън Солис
Претенциозните клиенти винаги четат списъка със съставки, но най-здравословната храна дори няма такава.
Майкъл Грегър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
За да продаде продукт или услуга, компанията трябва да установи връзка с потребителя. Тя трябва да изгради доверие и отношения. Той трябва да разбере нуждите на клиента и трябва да осигури продукт, който осигурява обещаните ползи.
Джей Конрад Левинсън
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Огледалото е стандартна техника в продажбите, за да се получи точно този ефект. Тук продавачът се опитва да копира жестовете, езика и изражението на лицето на бъдещия си клиент. Ако купувачът говори много бавно и тихо, често се почесва по главата, има смисъл продавачът да говори бавно и тихо и също да се почесва от време на време.
Ролф Добели
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Измерих успеха си по това колко клиенти имах и колко платими часове имах.
Ейми Тан
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Използвайки дефектни схеми за сегментиране, те често въвеждат продукти, които клиентите не искат, тъй като те се стремят към цел, която е без значение за това, което клиентите се опитват да свършат.
Клейтън Кристенсен
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
В социалистическите икономики производителите не търпят наказание за разочароващи клиенти; напротив, те се радват на известна сила, като могат да разпределят оскъдни стоки на облагодетелствани клиенти.
Авинаш Диксит
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Знаете ли, лекарят не лекува самата болест. Той лекува причината. И така, нека да преминем направо към въпроса: не печелите комисионни, без да сте сключили сделка; няма да можете да сключвате сделки без издаване на фактури; няма да издавате фактури без да говорите с клиента; не можете да говорите с клиент, без да го посетите.
Франк Бетджър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Клиентите, които разбират възвръщаемостта на инвестицията, която предлагате, ще се възползват от възможността да работят с вас.
Майкъл Порт
|
5
|
Споделяне
|
Добавено |
Реинженерингът поставя радикално нов принцип: проектирането на работата трябва да се основава не на йерархично управление и специализация на труда, а на цялостни процеси и създаване на стойност за клиента.
Майкъл Хамър
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |