 4
|
 Споделяне
|
Добавено |
Всичко е в това да стоиш гол пред клиента. Става въпрос за изграждане на доверие. И в крайна сметка това означава, че клиентът им се доверява и се грижи за тях.
Патрик Ленсиони
Хората обичат да бъдат питани за себе си, обичат да говорят за себе си. Възползвайте се от тази човешка черта и попитайте клиентите си.
Джей Конрад Левинсън
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Гадателите имат същата клиентела като лекарите и изповедниците: те трябва да виждат предимно възпалени лица пред себе си. Когато хората са щастливи и спокойни, те не се нуждаят нито от рецепти, нито от съвети, нито от пророчества.
Габриел Шевалие
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Може би, както отделните стъпки в потока на стойността са неразбираеми поотделно, клиентите всъщност не искат да пазаруват за изолирани артикули.
Джеймс Уомак
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Мистериозните читатели бяха навсякъде, ненаситни, силно пристрастни и страстни. Те бяха сред най-добрите клиенти на магазина и безотказно учтиви. Насаме те прегърнаха кръвожадното желание за отмъщение и употребата на тайни отрови и подло преследване, но публично бяха очарователни и щедри.
Аби Уаксман
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Истинските крайни потребители на Фейсбук са маркетолозите, които искат да достигнат до нас и да ни повлияят. Те са платени клиенти на Фейсбук; ние сме продуктът. А ние сме техни работници. Безбройните часове, които ние - и най-вече младите - прекарваме в профилите си, са неплатеният труд, върху който Фейсбук оправдава оценката на акциите си.
Дъглас Рушкоф
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Искаме да правим бизнес само в области, където изчезването ни би причинило разочарование и оплаквания на клиентите. Разбира се, в крайна сметка клиентите ще оцелеят и без нас, но няма да им е лесно.
Рикардо Семлер
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Днес никой проблем с визията не е по-голям от въпроса за ефективността спрямо някаква комбинация от иновации и обслужване на клиентите.
Джон П. Котър
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Някои клиенти никога не са доволни.
Дейвид Лодж
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Знаете старата поговорка, че клиентът винаги е прав? Е, някак си мисля, че е точно обратното. Клиентът рядко е прав.
Чарли Тротър
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |