 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Моята страст е да поставя емпатията в центъра на всичко, което преследвам - от продуктите, които пускаме, до новите пазари, на които навлизаме, до служителите, клиентите и партньорите, с които работим.
Сатя Надела
Стойността означава да помагаш на хората. Ако се опитвате да изградите микробизнес и започвате усилията си, като помагате на хората, вие сте на прав път. Когато се забиете, запитайте се: Как мога да дам повече стойност? Или по-просто: Как мога да помогна на клиентите си повече?
Крис Гилбо
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Маркетингът и цялата фирма трябва да положат изключителни усилия, за да зарадват, запазят завинаги и разширят продажбите до 20 процента от клиентите, които осигуряват 80 процента.
Ричард Кош
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Във всички случаи напредъкът се постига чрез фокусиране върху най-важните клиенти и опростяване на продуктовата гама, лесно проследима и лесно доставена до клиента.
Ричард Кош
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Експертите, които признават пълната степен на своето невежество, могат да очакват да бъдат заменени от по-уверени конкуренти, които са по-способни да спечелят доверието на клиентите. Безпристрастното оценяване на несигурността е крайъгълен камък на рационалността, но не е това, което хората и организациите искат.
Даниел Канеман
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Как да използваме нашите технологии и да правим неща, които говорят за нашата идентичност и добавят уникална стойност за нашите клиенти?
Сатя Надела
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Когато служителите се доверяват на лидери, те стават посланици на марката и от своя страна насърчават прогресивните промени в семействата, обществото и околната среда. Възвръщаемостта на инвестициите за компанията е автоматична и се проявява в по-висока производителност, повишен бизнес и мотивирани клиенти.
Ласло Бок
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Целта не е да впечатлявате клиентите със знания. Целта е клиентите да се чувстват специални и да обогатят живота им.
Кармайн Гало
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако изследвате не само съществуващи клиенти, но и събирате данни и мнения от тези, които не са купували, тогава вашата компания ще научи много повече за истинското удовлетворение на клиентите!
Грант Кардон
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
...невъзможно е да се постигне удовлетвореност на клиентите без самите клиенти.
Грант Кардон
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |