 4
|
 Споделяне
|
Добавено |
Психологически ефектът от изчислимостта като функционален принцип на веригата Макдоналдс се изразява във факта, че клиентите на Макдоналдс чувстват, че купуват голямо количество храна на разумна цена и без да харчат много време.
Джордж Ритзър
Проблемът с политическите допитвания е, че имате толкова голям натиск да направите това, което вашият клиент иска от вас, и да кажете това, което вашият клиент иска да кажете. Никога не съм изпитвал такъв натиск. Аз съм независим от политическите партии.
Франк Лунц
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
За да увеличат максимално размера на сините си океани, компаниите трябва да поемат обратен курс. Вместо да се концентрират върху клиентите, те трябва да се обърнат към потребителите. И вместо да се фокусират върху разликите в клиентите, те трябва да надграждат мощни общи черти в това, което купувачите ценят.
В. Чан Ким
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Това, което не осъзнават, е, че не съм в бизнеса да правя дрехи. Не съм в бизнеса да печеля повече пари за себе си, за бога. Това е причината Патагония да съществува - да приложи в действие препоръките, за които прочетох в книгите, за да избегна срив в околната среда. Това е причината да се занимавам с бизнес - да се опитаме да изчистим собствения си акт и да се опитаме да повлияем на други компании да постъпят правилно, и да се опитаме да повлияем на нашите клиенти да постъпят правилно. Така че няма да се променяме.
Ивон Шуинар
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |
Твърде много хора мислят само за собствената си печалба. Но бизнес възможностите рядко чука на вратата на егоцентричните хора. Никой клиент никога не отива в магазин, само за да угоди на склададжия.
Казуо Инамори
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Първото впечатление е трайно впечатление. Когато разговаряме с потенциален клиент за техния бизнес, това ни помага да знаем какво точно правят и как това се отразява на техния бранш.
Андрю Каплан
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Прав или грешащ, клиентът винаги има право.
Хари Гордън Селфридж
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
За служителите епохите на Акерман и Джейн се превърнаха в притчи за опасността от прекалено бърз растеж, преследвайки преди всичко печалби, без да се интересуват от почтеността на клиентите, без да отделят време за интегриране на бизнеса.
Дейвид Енрич
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Някои критични статии могат да бъдат оприличени на производството на слонове от мухите на клиента.
Лазар Лагин
|
4
|
Споделяне
|
Добавено |
Реинженерингът е отхвърляне на установени процедури, нов поглед върху работата по създаване на продукт или услуга и предоставяне на стойност за клиента.
Майкъл Хамър
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |