Добавено |
Те казаха, че езикът на овластяването на всеки на планетата да постигне повече ги е вдъхновил лично и са видели как се прилага в ежедневната им работа, независимо дали са програмист, дизайнер, търговец или техник за поддръжка на клиенти.
Сатя Надела
Имаше тихо ръмжене на гръмотевици, светкавица и небето избухна във внезапен порой, изпразвайки улиците от хора; изпращайки ги да се разпръснат. Отвъд заслона на тента, пешеходци се втурнаха покрай тях, наведени глави, нахлуха във вратите и се тълпяха по предните стъпала на сградите за убежище. Повечето от клиентите на кафенето се преместиха на масите вътре. Те останаха сами. Грейс се наведе напред, подпряла брадичка в лакътя и наблюдаваше как дъждът се лее от червената тента в прозрачен, прозрачен воал. От другата страна Париж се превърна в далечно, приглушено място.
Катлийн Тесаро
Има някои адвокати, които смятат себе си за основни инструменти на клиентите им и се гордеят с професионалния си занаят.
Кас Сънстейн
Тя сякаш все още не осъзнаваше, че Елиът жадува открито за нея и в резултат обърква поръчките на клиентите. И един път, когато се опитах да й намекна, че може да има перспективи за среща с някой, когото вече познава, някой, с когото е приятелка, тя си помисли, че се опитвам да я свържа с Уорън и нещата за кратко станаха много неудобно.
Морган Матсън
Колкото по-интензивна е конкуренцията, толкова по-голяма е средно резултата от персонализирането на предложенията. Тъй като компаниите се конкурират за възприемане на предпочитанията на клиентите чрез по-фино сегментиране, те често рискуват да създадат твърде малки целеви пазари.
В. Чан Ким
За да продължа да мисля напред, аз разделих работата си на четири елемента: клиенти, служители, стоки и промоция. През цялата седмица си правя бележки и записвам идеи как мога да подобря бизнеса си.
Дейвид Шуорц
Ако добрата управленска практика води до неуспеха на успешните фирми, изправени пред разрушителна технологична промяна, тогава обичайните отговори на компаниите, проблемите - по-добро планиране, по-усилена работа, повишаване на клиентите и по-дългосрочна перспектива - изострят проблема.
Клейтън Кристенсен
...сервитьорът трябва да дойде от място на концентрация, подчинение и пълно, неограничено обслужване. Нищо не е твърде трудно. Клиентът винаги е прав, дори когато греши. Няма ограничение за това какво ще направите, за да обслужвате, докато този човек е във вашия бар и е под вашите грижи.
Стюарт Уайлд
След като е обяснено, изглежда самоочевидно. Но колко от нас са отделили време да търсят по-дълбокия смисъл в работата си? Колко от нашите компании правят практика да предоставят на всеки, особено на тези, които са най-отдалечени от главния офис, достъп до вашите клиенти, така че служителите да могат да наблюдават човешкия ефект от своя труд? Ще бъде ли трудно да започнеш?
Ласло Бок
Най-добрата реклама е доволният клиент.
Греъм Грийн