 1
|
 Споделяне
|
Добавено |
Етикетирането е начин за потвърждаване на нечия емоция, като я признаете. Дайте име на нечия емоция и ще ви покаже, че се идентифицирате с това, което човек чувства.
Крис Вос
Ако смъртта на заложниците щеше да означава нещо, ще трябва да намерим нов начин за преговори, комуникация, изслушване и говорене както с враговете ни, така и с приятелите ни. Не заради комуникацията обаче. Не. Трябваше да го направим, за да спечелим.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
В този свят получавате това, което искате; просто трябва да попитате правилно.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Тактическото съпричастност е разбирането на чувствата и мисленето на другия в момента, а също и чуването какво стои зад тези чувства, така че да увеличавате влиянието си във всички следващи моменти.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Хората в близки отношения често избягват да оповестяват собствените си интереси и вместо това правят компромиси, за да избегнат възприемането им като алчни или егоистични. Сгъват се, стават горчиви и се разпадат. Всички сме чували за бракове, завършили с развод и двойката никога не се е карала.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Всички хора страдат от когнитивно пристрастие, т.е. несъзнателни и ирационални мозъчни процеси, които буквално изкривяват начина, по който виждаме света.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Те просто се съобразяват с нуждите и желанията, които все още не разбирате, как изглежда светът им въз основа на техните собствени правила.
Крис Вос
|
1
|
Споделяне
|
Добавено |
Никога не бъдете зли с някой, който може да ви нарани, като не прави нищо.
Крис Вос
|
2
|
Споделяне
|
Добавено |
Ако успяхте да вземете въоръжен похитител, който беше заобиколен от полиция, и да го закачите за сърдечен монитор, ще установите, че всеки калибриран въпрос и извинение биха намалили пулса му малко. И по този начин стигате до динамика, където могат да се намерят решения.
Крис Вос
|
3
|
Споделяне
|
Добавено |